Le sujet est l'un des éléments les plus importants de réussite et de la promotion de votre email.

Le contenu d'une ligne d'objet est le facteur déterminant pour savoir si le bénéficiaire ouvrira l'e-mail ou le supprimera immédiatement voire l'ignorera, ou pire le filtrera comme spam. L'objet est un élément majeur dans l'algorithme de nombreux FAI et des filtres anti-spam. En d'autres termes, un sujet mal écrit peut non seulement conduire à un echec, à un mauvais taux d'ouverture de la campagne ! mais pire il se peut même que celui-ci n'arrive pas dans la boîte de réception du destinataire !

Gardez ces cinq principes à l'esprit à l'approche de l'écriture de l'objet de votre message :

• Informer: Sujet, les lignes doivent transmettre quelque chose d'important, opportun ou utile, et devraient dire au destinataire: «Si vous n'ouvrez et ne lisez pas ce message, vous allez passer à côté de quelque chose de valeur réelle."
• Intrigue: Votre email est en concurence direct avec les autres campagnes. Pour accroître les chances d'ouverture de VOTRE email celui-ci doit avoir un titre bien écrit. Il doit stimuler une partie des bénéficiaires en l'intrigant, ce qui incite à ouvrir l'e-mail immédiatement.
• Ethique: Votre ligne de sujet peut soutenir ou blesser votre image de marque. Sous réserve de promesse fausse ou de tromper le destinataire, celui-ci finira par détruire vos campagnes, ce qui va endommager votre image de marque.
• Action:  Les lignes du sujet sont un moteur essentiel des taux de clics, car ils «directe» des bénéficiaires de prêter attention à des articles spécifiques, des produits et des informations. Chaque e-mail doit avoir un manifeste ou être implicite de la stratégie sous-jacente. Vous espérons que certains produits sont achetés sur les autres ou que les destinataires lire un article spécifique, puis visitent votre site Web en recherchant des informations. Sujet lignes devraient refléter vos objectifs et aider les destinataires directs de prendre l'action souhaitée.
• Réputation: Le but de l'objet est d'inciter quelqu'un à ouvrir une campagne email mais elle doit aussi décourager les bénéficiaires de la suppression de celui-ci comme un courrier indésirable.